Motorola vende Xooms recondicionados sem deletar informações dos antigos usuários

Aparelhos recondicionados — aqueles que foram devolvidos à Motorola por algum defeito de fabricação, e depois a empresa consertou as partes afetadas e recolocou o dispositivo à venda por um preço mais baixo, o chamado refurbished — sempre são resetados para as configurações de fábrica e todas as informações do antigo dono são destruídas. Não foi isso que aconteceu com uma centena de aparelhos vendidos na Woot.com.

A Motorola enviou esses aparelhos recondicionados à essa revendedora e num lote de milhares de Xooms WiFi, cerca de 100 não foram resetados corretamente. Informações dos antigos donos estão à mercê dos que compraram o aparelho mais barato e com tudo funcionando.

Uma falha gravíssima da empresa que pode gerar bastante prejuízo para alguns clientes.

Por isso, a empresa divulgou uma nota à imprensa informando que quem adquiriu um Xoom WiFi na Woot.com entre outubro e dezembro de 2011, deveria enviar o aparelho à Motorola para que tudo fosse devidamente apagado. Na hora da devolução, um cartão de presente da American Express de US$ 100 junto com o tablet.

Engadget

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Aficionado por tecnologia, principalmente móvel, vive em Fortaleza, mas é de São Paulo (nunca perderá seu sotaque). Começou a escrever no Laplog desde o primeiro dia de existência do blog. Apesar de já ter terminado o Ensino Médio, ainda não sabe quando tomará rumo à faculdade. Pretende cursar jornalismo.

Publicado em 4 de fevereiro de 2012

Categoria(s): Tablets

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